Dasar Privasi jombet

Kenyataan Privasi jombet

Dasar Privasi ini ("Dasar") mengawal selia cara jombet ("kami", "platform kami") mengumpul, menggunakan, mendedahkan dan melindungi maklumat peribadi yang anda ("pengguna", "anda") berikan semasa menggunakan perkhidmatan dan platform kami di jombet.onl.

Dengan mendaftar akaun, mengakses platform atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang ditawarkan oleh jombet, anda bersetuju dengan terma-terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform kami.

Pengumpulan Maklumat Peribadi

jombet mengumpul pelbagai kategori maklumat peribadi semasa proses pendaftaran, penggunaan berterusan platform, dan interaksi anda dengan pasukan sokongan kami. Kategori data yang dikumpulkan adalah seperti berikut:

• Maklumat pengenalan diri: nama penuh, nombor MyKad atau pasport, tarikh lahir dan jantina
• Maklumat hubungan: alamat e-mel, nombor telefon bimbit dan alamat kediaman
• Maklumat kewangan: butiran e-wallet (Touch 'n Go, Boost, ShopeePay), butiran akaun bank untuk pemprosesan melalui FPX dan DuitNow, serta rekod transaksi deposit dan pengeluaran
• Maklumat teknikal: alamat IP, jenis peranti, jenis pelayar web, sistem pengendalian dan data penggunaan halaman
• Rekod aktiviti: sejarah pertaruhan, gelagat permainan, permintaan sokongan pelanggan dan log komunikasi
• Maklumat yang diberikan secara sukarela: maklum balas, tinjauan pendapat dan surat-menyurat melalui e-mel atau live chat

Kami juga boleh mengumpul maklumat peribadi melalui kaedah tidak langsung apabila anda berinteraksi dengan kandungan kami di saluran lain, tertakluk kepada persetujuan anda.

Tujuan Penggunaan Maklumat

Maklumat peribadi yang kami kumpulkan digunakan semata-mata untuk tujuan yang berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan dan pengurusan platform jombet, termasuk:

• Pemprosesan pendaftaran akaun dan pengesahan identiti pengguna
• Memproses deposit dan pengeluaran wang melalui kaedah pembayaran yang disokong
• Menyediakan sokongan pelanggan 24/7 melalui live chat dan e-mel
• Menghantar pemberitahuan transaksi, kemas kini dasar dan maklumat penting berkaitan akaun anda
• Memenuhi keperluan pematuhan undang-undang dan peraturan pelesenan antarabangsa, termasuk langkah pencegahan pengubahan wang haram (AML) dan kenali pelanggan anda (KYC)
• Menganalisis corak penggunaan untuk penambahbaikan platform dan pengalaman pengguna
• Mengesan dan mencegah penipuan, penyalahgunaan akaun dan aktiviti yang mencurigakan
• Menghantar komunikasi pemasaran berkaitan bonus dan promosi, tertakluk kepada keutamaan yang anda tetapkan

Kami tidak akan menggunakan maklumat anda untuk tujuan yang tidak disenaraikan di sini tanpa mendapatkan persetujuan tambahan daripada anda terlebih dahulu.

Perkongsian dan Pendedahan Data

jombet menjaga kerahsiaan maklumat peribadi anda. Kami tidak menjual, menyewa atau memindahkan data anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi maklumat dalam situasi berikut:

• Pembekal perkhidmatan dipercayai: Pihak ketiga yang membantu kami menjalankan operasi platform, seperti pemproses pembayaran dan penyedia perkhidmatan teknikal, terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat
• Keperluan undang-undang: Apabila dikehendaki oleh autoriti yang berkaitan, perintah mahkamah atau keperluan pelesenan, kami akan mendedahkan maklumat yang diperlukan mengikut prosedur yang betul
• Perlindungan hak dan keselamatan: Dalam kes penipuan yang disahkan atau ancaman keselamatan kepada platform atau pengguna lain
• Dengan persetujuan anda: Untuk sebarang tujuan lain yang memerlukan data anda, kami akan mendapatkan persetujuan eksplisit anda sebelum bertindak

Kuki dan Teknologi Penjejakan

Platform jombet menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi dan menganalisis penggunaan platform. Jenis kuki yang kami gunakan termasuk:

• Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi — tidak boleh dilumpuhkan
• Kuki prestasi: Mengumpul data tanpa nama tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk tujuan penambahbaikan
• Kuki fungsi: Mengingati keutamaan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk kemudahan penggunaan
• Kuki pemasaran: Digunakan untuk memaparkan kandungan dan tawaran yang berkaitan dengan minat anda, tertakluk kepada keutamaan yang anda pilih

Anda boleh mengurus atau menolak kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Perlu diambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sebahagian daripada platform.

Langkah Keselamatan Data

Kami melaksanakan pelbagai lapisan kawalan keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pengubahan, pendedahan atau pemusnahan:

• Penyulitan SSL/TLS untuk semua penghantaran data antara peranti anda dan pelayan kami
• Penyimpanan kata laluan menggunakan kaedah pencincangan (hashing) yang tidak boleh diterbalikkan
• Pemantauan keselamatan berterusan dan pengesanan ancaman masa nyata
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk keselamatan akaun tambahan
• Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) untuk kakitangan dalaman
• Audit keselamatan berkala oleh pakar bebas
• Pelan tindak balas insiden yang didokumentasikan dan diuji secara berkala

Walaupun kami mengambil langkah-langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang boleh menjamin perlindungan sepenuhnya. Anda juga bertanggungjawab untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda.

Hak Anda Sebagai Pengguna

Sebagai pengguna platform jombet, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan maklumat peribadi anda, tertakluk kepada undang-undang dan peraturan yang berkaitan:

• Hak akses: Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda
• Hak pembetulan: Anda boleh meminta kami membetulkan maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap
• Hak penghapusan: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami memadamkan maklumat peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami
• Hak had pemprosesan: Anda boleh meminta kami mengehadkan pemprosesan data anda dalam situasi tertentu
• Hak membantah: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa
• Hak mudah alih data: Anda boleh meminta kami menyediakan data anda dalam format yang boleh dibaca mesin

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang munasabah, tertakluk kepada pengesahan identiti.

Tempoh Penyimpanan Data

jombet menyimpan maklumat peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Selepas penutupan akaun, kami mungkin perlu mengekalkan data anda untuk tempoh tambahan bagi tujuan berikut:

• Pematuhan keperluan undang-undang, termasuk rekod kewangan dan audit pelesenan
• Penyelesaian sebarang pertikaian atau tuntutan yang belum selesai
• Keperluan pencegahan penipuan dan pengubahan wang haram

Setelah tempoh penyimpanan yang diperlukan tamat, data anda akan dipadam atau dianonimkan secara selamat mengikut prosedur pengurusan data kami.

Pautan kepada Laman Pihak Ketiga

Platform jombet mungkin mengandungi rujukan kepada perkhidmatan pihak ketiga seperti pemproses pembayaran dan penyedia permainan. Dasar Privasi ini hanya terpakai untuk platform jombet dan tidak merangkumi amalan privasi mana-mana entiti luar.

Kami menggalakkan anda untuk membaca dan memahami dasar privasi setiap perkhidmatan pihak ketiga yang anda gunakan bersempena dengan platform kami. jombet tidak bertanggungjawab terhadap amalan privasi entiti yang berasingan.

Pemindahan Data Rentas Sempadan

Sebagai platform yang beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa, data anda mungkin diproses atau disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Dalam semua situasi sedemikian, kami memastikan pemindahan data dilakukan dengan mematuhi piawaian perlindungan data yang bersesuaian, termasuk:

• Penggunaan perjanjian pemindahan data standard antara entiti dalam kumpulan kami
• Memastikan semua pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang menerima data anda mempunyai kawalan perlindungan yang setara
• Penilaian risiko berkala untuk sebarang pemindahan data baharu ke yurisdiksi luar

Pindaan kepada Dasar Privasi Ini

jombet berhak untuk meminda atau mengemaskini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam operasi kami, keperluan undang-undang baharu atau penambahbaikan dalam amalan perlindungan data.

Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada anda melalui:

• Notis jelas di halaman utama platform kami sebelum pindaan berkuat kuasa
• E-mel kepada alamat yang didaftarkan dalam akaun anda
• Pemberitahuan melalui sistem pesanan dalaman platform

Penggunaan berterusan platform jombet selepas tarikh berkuat kuasa pindaan tersebut merupakan persetujuan anda terhadap versi Dasar Privasi yang dikemaskini. Tarikh "Dikemaskini Terakhir" yang tertera di bahagian atas dokumen ini menunjukkan versi semasa yang terpakai.

Hubungi Kami Berkenaan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengurusan data peribadi anda oleh jombet, sila hubungi pasukan kami:

• Live chat 24/7 terus melalui platform jombet dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris
• E-mel kepada: [email protected]

Pasukan sokongan kami bersedia membantu anda pada setiap masa dan akan berusaha memproses sebarang permintaan berkaitan privasi anda dengan cepat dan telus. Untuk permintaan yang memerlukan pengesahan identiti, kami mungkin memerlukan dokumen sokongan tambahan sebelum bertindak.